FAQ

1. Quels types de services offrez-vous ?

Nous proposons une gamme complète de services de nettoyage, y compris le nettoyage résidentiel, commercial, après construction, nettoyage de vitre, déneigement, et beaucoup plus contacter nous pour plus de détail sur nos services. Nos équipes sont formées pour répondre à tous vos besoins en matière de nettoyage et encore plus.

2. Quels produits de nettoyage utilisez-vous ?

Nous utilisons des produits de nettoyage de haute qualité, respectueux de l'environnement et sûrs pour votre famille et vos animaux de compagnie. De plus, nous offrons des brumes d'ambiance et des produits nettoyants créés par nous qui, ajoutent une touche unique à votre expérience de nettoyage.

3. Comment puis-je réserver un service ?

   Vous pouvez réserver un service en nous contactant par courriel à info@menage-tout.ca, en nous appelant au (438)821-5875 ou via notre site web à www.menage-tout.ca . Il se fera un plaisir de vous aider.

4. Quelle est votre politique d'annulation ?

Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. Si vous devez annuler ou reprogrammer votre rendez-vous, veuillez nous contacter au moins 24 heures à l'avance pour éviter des frais d'annulation.

5. Offrez-vous des réductions pour les clients réguliers ?

 Oui, nous offrons des tarifs préférentiels pour les clients réguliers et des forfaits pour les services récurrents. Contactez-nous pour plus de détails.

Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter à info@menage-tout.ca ou au (438) 821-5875.

Condition d'utilisation

1. Acceptation des ConditionsEn accédant à notre boutique en ligne, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.2. Modifications des ConditionsNous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les conditions d'utilisation.3. Produits et DisponibilitéNous faisons de notre mieux pour présenter nos produits de manière précise. Cependant, nous ne garantissons pas que les descriptions, les prix ou la disponibilité des produits soient toujours exacts ou à jour. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer des produits à tout moment.4. CommandesEn passant une commande, vous vous engagez à fournir des informations précises et à jour. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande si nous soupçonnons une fraude ou si les informations fournies sont inexactes.5. PaiementLe paiement doit être effectué au moment de la commande. Nous acceptons divers modes de paiement, que vous trouverez sur notre site. Toutes les transactions sont sécurisées.6. LivraisonLes délais de livraison sont fournis à titre indicatif. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards de livraison causés par des événements extérieurs.7. Retours et RemboursementsNous acceptons les retours dans un délai de 30 jours après la réception de votre commande. Les articles doivent être dans leur état d'origine. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour sur le site.8. Propriété IntellectuelleTout le contenu de notre site, y compris les textes, graphiques, logos et images, est protégé par des droits d'auteur et ne peut être utilisé sans notre autorisation écrite.9. Limitation de ResponsabilitéNous ne serons pas responsables des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux résultant de l'utilisation de notre site ou de l'achat de nos produits.10. Droit ApplicableCes conditions sont régies par les lois en vigueur dans le pays où se situe notre entreprise.11. ContactPour toute question concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée sur notre site.

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Politique d'expédition

Les délais d'expédition peuvent varier selon l'achalandage, comme les périodes des fêtes où l'on reçoit de hauts volumes de commandes et votre colis pourrait prendre de 7 à 10 jours avant d'être livré. Autrement, nous tentons de respecter un délai de 24 à 48h. Merci de votre compréhension.

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Politique de confidentialité

Chez Ménage Tout, nous prenons la confidentialité de nos clients très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre entreprise.Collecte d'informations :Nous pouvons collecter des informations personnelles lorsque vous passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter ou nous contactez. Les informations que nous recueillons peuvent inclure votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse de livraison.Utilisation des informations :Nous utilisons vos informations pour traiter vos commandes, communiquer avec vous concernant votre achat, et vous envoyer des mises à jour sur nos produits et services. Nous ne vendrons ni ne louerons jamais vos informations à des tiers.Protection des informations :Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation ou destruction. Seules les personnes autorisées ont accès à vos informations, et nous utilisons des technologies de cryptage pour garantir leur sécurité.Nous contacter :Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à info@menage-tout.ca ou au (438) 821-5875.Yan Di-Tomasso143 rue Diana, Sainte-Agathe-des-Monts, J8C 0Z4

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